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智慧醫院源碼智慧醫療臨床醫學患者服務軟件APP開發
發布時間: 2024-11-09 20:20 更新時間: 2024-11-23 09:53
智慧醫院患者滿意度較高。以下是對這一結論的詳細分析:
總體滿意度
杭州市公立醫院智慧醫療服務的患者滿意度平均得分為(3.94±0.56)分,表明患者對智慧醫療服務的總體評價是積極的。
維度滿意度
有形性:患者對于智慧醫療服務的有形性(如設施、設備等)滿意度較高,得分為(4.25±0.64)。
保證性:患者對于服務的保證性(如服務承諾、信任感等)也給予了較高的評價,得分為(4.07±0.71)。
反應性:在反應性方面(如服務響應速度、問題解決能力等),患者的滿意度也相對較高,得分為(4.02±0.73)。
移情性:然而,在移情性(如對患者的關心、理解等)方面,患者的滿意度略低于平均水平,得分為(3.84±0.77)。
可靠性:可靠性(如服務的準確性、一致性等)是患者滿意度較低的一個維度,得分為(3.52±0.70)。
智慧醫院通過引入先進的信息技術和服務模式,顯著提升了患者的就醫體驗和滿意度。未來,隨著技術的不斷進步和應用場景的拓展,智慧醫院將在提升醫療服務質量和效率方面發揮更加重要的作用。
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