京東自營家政服務的售后服務政策主要包括以下內容：

1. 不準時賠付：京東家政保障保潔師在預約時間內的30分鐘內到達。如果保潔師未能按時到達，京東家政將提供相應的賠償。

2. 不滿意重做：對于客戶對家政服務不滿意的情況，京東家政提供免費返工服務，確保用戶體驗不受影響。

3. 全員實名制：所有服務人員均需通過背景調查、健康認證和身份認證，以確保服務質量和用戶安全。

4. 三重保險：京東為消費者和保潔師購買了人身安全保險，同時為消費者的財務遺失和物品損害提供保障。

5. 專屬在線客服：下單后如有任何疑問或出現服務質量問題，用戶可以隨時與京東客服溝通咨詢，做到全程有保障。

6. 明碼實價：京東家政公開明碼標價，并按標價與用戶進行結算，杜絕隨意漲價、臨時加價的情況。

7. 嚴格的培訓機制：成為京東家政保潔師需要經過背景調查、健康認證、身份認證等多重篩查，還要參加京東自營家政培訓中心統一進行的近百課時學習，包括理論課和實操課，然后經過上百項嚴格考核后才能獲得上崗資格。

8. 高標準服務流程：京東家政的服務標準從初的112項升級到了138項，涵蓋門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等室內全場景細節的清潔服務。保潔師上門服務時需配備多達21件單品定制工具組，其中一項毛巾套裝就包括9條毛巾套裝和4塊百潔布。

京東自營家政服務的售后服務政策旨在通過一系列嚴格的管理措施和服務標準，為用戶提供高品質、可xinlai的家政服務體驗。