外賣跑腿APP平臺用戶下單騎手接單配送小程序APP開發

當騎手在接單配送過程中發現所配送的物品與訂單描述的實物不符時，可以采取以下步驟來處理這種情況：

1. 核實信息：確認訂單詳情和實際收到的商品是否一致。檢查商品的名稱、規格、數量等信息是否與訂單相符。

2. 聯系商家：如果發現商品不符，應立即聯系商家說明情況。詢問是否可以更換或補發正確的商品，并告知商家具體的不符之處。

3. 拍照記錄：在等待商家回應的同時，對不符的商品進行拍照或錄像，作為后續可能投訴的證據。

4. 溝通顧客：如果商家同意更換或補發商品，應及時將此信息告知顧客，并協商解決方案，如重新配送時間等。

5. 申請賠償：如果商家拒絕更換或補發商品，或者無法及時解決問題，可以考慮向平臺客服申請賠償。提供訂單信息、商品照片和與商家的溝通記錄作為證據。

6. 法律途徑：如果通過以上方式仍無法解決問題，且涉及金額較大或情節嚴重，可以考慮通過法律途徑維護自己的權益。

騎手在遇到配送物品與訂單不符的情況時，應保持冷靜，按照上述步驟有序處理。同時，為了預防此類問題的發生，建議在接收訂單前仔細核對商品信息，并在配送過程中保持與商家的良好溝通。